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譚波回首往昔,展望未來

 當一行人字形大雁在空中飛過時,你定然會看到有一只飛在最前面的領頭雁。在北京茶藝館這一行里,開先河者,至今仍“飛”在最前面的,是聞名遐邇的五福茶藝館總經理譚波,一位清秀文雅的女性。

然而,她在展翅翱翔的路上曾經經歷過的風風雨雨卻鮮為人知。

熬過冬天的嚴寒

譚波出生于藝術之家,父親是北京人藝原副院長譚宗堯,演過《天下第一樓》、《狗兒爺涅》等戲,母親是解放軍藝術學院的形體教授。生活在這樣的環境里,譚波從小就在心底里埋下了熱愛藝術的種子。后來雖因父親不大支持而沒能走上藝術表演的道路,但她身上那種藝術氣質卻始終不曾淡去。

1989年,王府飯店招聘外事接待人員,應聘者云集,形象、氣質俱佳的譚波脫穎而出,出任了前臺主管。因工作性質,年輕的譚波接觸了許多外國老板、商人,大大開闊了眼界。在這期間,一位美國公司老板的助理很欣賞譚波的處事能力,極力向老板推薦,因了這個機會,譚波便去了深圳這家美國公司從事進出口貿易,做了一個令年輕人羨慕不已的外企白領。但是,別人的羨慕并沒有拴住譚波想要飛翔的心。“我自己喜歡的事,不掙錢也會去做;不喜歡的事,掙錢再多我也不干。”溫文爾雅的譚波,個性卻很強,她要走自己的路。

1993年,從深圳回來的譚波進了一家房地產公司做銷售。憑著聰明、干練和善于交往的特長,譚波一星期便賣掉了每套價值100多萬元人民幣的3套公寓房子,一算獎金是工資的4倍。對于一個23歲的女孩,能找到一個這么掙錢的活,真不錯了。可是,譚波只干了兩個星期又遞交了辭呈。

1994年,一個偶然的機會,譚波到一位臺灣朋友家做客,主人的茶幾上放著精致的不銹鋼茶盤、紫砂壺和從臺灣帶來的烏龍茶,他們的談話,也因這濃郁的烏龍茶、考究的茶具和講究的茶藝而情趣盎然。泡了一個下午的茶,譚波忽然感悟到品茗聊天乃人生一大樂趣;而一向喝茶只為解渴的譚波第一次喝到臺灣烏龍茶,卻意外地感到烏龍茶原來這么香,更讓她欣喜的是,茶可以如此風雅地品飲。于是,本不諳茶道的譚波想到了要開茶藝館。是不是想起了人藝名劇《茶館》而發思古之幽情了呢?倒也不完全是,譚波腦海中構想的不是八仙桌、大銅壺的老式“茶館”,而是既蘊含中華文化,又格調高雅的新派“茶藝館”。

“喝茶起源于中國,世界上喝茶最多的也是中國。可眼下,北京人喝茶最不講究,粗杯大碗加瓶子,沒有一點文化意蘊。我要讓北京人改變一下喝茶的方式,把茶文化傳承下去。”在經過一番緊鑼密鼓的準備和籌措資金后,1994年8月,五福茶藝館在京城地安門大街吳肇祥茶莊二樓開張了。這在京城是首創,譚波也成了第一個吃螃蟹的人。譚波知道商店招牌很重要,老字號的招牌取名都是頗有講究的。她和合伙的朋友合計后,取名“五福”。中國人信奉人有五福,即“康寧、富貴、好德、長壽、善終”,現在再寓以“知福、幸福、惜福、享福、造福”之意,可算得寓意深長。譚波將篆刻“五福茶道”四字鐫刻于印章內,作茶藝館的標識,古樸典雅,別致醒目。

然而開張后的生意并不總向第一天那樣熱鬧,接下來的日子,冷冷清清。兩個包間加八張桌子,一天的流水才六七百元,有些日子,還吃了“湯圓”。譚波感到十分意外。這究竟是何原因呢?論地段,這里算得上是北京城最繁華的地方;論茶藝館環境,書畫薈萃、寧靜高雅;論茶葉品位,主打臺灣寶島出產的名優烏龍,兼備各種名茶。這些,都不能算差呀!經過一番了解,才知這里既有觀念問題,也有經濟問題。

譚波嘗到了慘淡經營的滋味,但她并沒有喪失信心。譚波堅信,在緊張、喧鬧的都市里,總會有人想要尋找一方清靜之地――商務會談、品茗會友、聊天休閑,既是工作需要,也是生活的閑情。既然咖啡廳能有消費群,那么價格相仿的茶藝館也終有一天會形成自己的消費群。于是,她滿懷熱忱地向客人宣傳茶藝、茶道、新的消費觀,店員們也被她的執著所感染,利用一切機會向人講品茶的樂趣。“俗話說,‘柴米油鹽醬醋茶’,人們通常把茶列入解渴用的生活必需品,我把它列入‘琴棋書畫詩曲茶’,把茶的功能演繹到雅俗共賞的精神層面上,讓人們得到身心的愉悅和精神的凈化。”這是譚波為“茶”的功能做的新的通俗解釋。

生意清淡的時候,也正是譚波積極充實和豐富自己的時候。她讀萬卷書,博覽茶書,刻苦學習關于茶的知識,還專門托人從臺灣捎來茶藝專著,學習茶道、茶藝;她行萬里路,到江浙的茶產地考察,了解茶葉的種植和制作以及當地茶館的特色;她到宜興觀摩紫砂壺的工藝、技巧和流程。這樣一來,她感到視野開闊了,呈現在眼前的“茶”的天地也更加寬廣了。

但是,清冷的日子那么長,真是難熬啊!“一個生意賠錢,別說一年半,三個月就讓人坐立不安,半年就會想到是否還要繼續,一年就會叫停、放棄。可我堅持了一年半!我沒有猶豫,我相信一定會好起來。”在凄清之時,譚波不是消極的等待,而是積極采取措施。有了知識和技能的積累,1995年,她組織了京城第一支茶藝表演隊,“五福”的員工除了在館內向客人表演茶藝外,還走出茶館,到工廠、企業、學校、機關演示,去引導市場。所到之處,十分受歡迎,觀眾圍了里三層外三層,看新鮮的泡茶表演,聽精彩的茶道講解。“五福”在宣傳自己的品牌,也在做轉變人們觀念的工作。

1996年7月,五福終于打開了嶄新的局面,茶藝館開始興隆起來,不說門庭若市,也是顧客不斷。隨著物質水平的提高,人們追求精神享受的越來越多;商務交往,朋友聚會也更講究品位,茶藝館的商機日益顯現。性格開朗的譚波一向信奉“水到渠成”,果然,熬過一年半寒冷的“冬天”,終于迎來了陽光明媚的“春天”。這年下半年,“五福”的流水有了大幅度增長,已達到比較理想的狀況。

迎來春色滿園

“五福”的名氣漸漸傳揚了出去,本市的、外地的一些意欲投資茶藝館的人紛紛前來取經。一傳十、十傳百,這對增加“五福”的知名度顯然十分有利,但同時,對發展中的“五福”也是個鞭策。譚波和她的員工在謀求如何進一步打造自己的品牌。

不久,譚波在阜成門黃金地段開了第二家五福茶藝館,裝修和布置更精細華美,整個環境更顯高雅脫俗、靜穆幽深,大有“結廬在人境,而無車馬喧”的美妙感覺。阜成門店一開業便生意紅火,從此一發不可收拾,“五福”至今已在北京開設了12家連鎖店,稱為連鎖店最多的茶藝館。譚波知道要把生意做大,就得開連鎖店,這里有個奧妙:實行統一進貨、統一配送、統一價格、統一核算、統一管理。規模這樣擴大,原料成本就降低,利潤自然就增加了。現在,譚波又在浙江臨安天目山開辟了1500畝有機茶場,自供部分茶葉。可謂“天目春色滿茶園,京城五福風景好”。

在“五福”的示范下,茶藝館如雨后春筍般地出現在北京的街頭巷尾,現在已發展到570多家,成為新興行業。

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