---訪天津華北茶城李德虎經理
如何經營茶葉生意,是茶商中經常會討論的話題,至于如何營造一個茶葉經營的大環境這樣一個問題,卻很少有人去深入探討,而且即使茶商們去討論了,也很難去改變環境,畢竟茶城的經營管理更多的還是靠茶城經營管理者。碰巧天津華北茶城的李德虎經理來到北京辦事,記者乘機找到了他,聽聽他對這個問題的看法以及華北茶城的做法。
沒有故弄玄虛,李經理開門見山地道出了華北茶城的經營目標,就是要拋棄現有大多數茶城重收費輕管理,甚至只收費不管理的做法,把華北茶城的品牌做起來,讓消費者接受和認可華北茶城,讓進駐華北茶城茶商在茶城品牌價值不斷提升的過程中,不斷獲取更多更大的收益。
難能可貴的是華北茶城不光有這些想法,更是腳踏實地地邁開了實現這一目標的堅實步伐。因為茶城的投資方有著其他實業的支持,可以為茶城的發展提供雄厚的資金支持,所以并不急于收回建設茶城的投資,相反地,為了把華北茶城經營得更好,他們還在不斷加大廣告宣傳等各方面的投資。沒有贏利壓力的茶城所有者和管理者們,是把華北茶城這一項目當成一塊事業來培育的,所以更能夠從戰略上著眼,注重它的長遠發展,避免急功近利的短期行為。這也正是入駐茶城的茶商們所期望的,記者在采訪茶商的過程中了解到,經過這么多年的磨礪,茶商們的心態其實是比較平和和現實的,他們并不指望一夜暴富,沒有太多的過高期望,最關心的就是茶店位置選擇得好不好,穩不穩定,最怕今天搬進去,明天政策一變,又要搬出來,在來回折騰中白白消耗掉有限的資金和精力。因為是要把茶城當成事業,當成長線投資來做,所以在選擇地段時,茶店投資方也存在跟茶商們同樣的擔心,而且因為他們的投資更大,回報周期更長,只有穩定、只有茶商們進駐茶城后能夠獲利,茶城的品牌才能慢慢確立,投資才能逐步收回。因此,在經過認真調研和收集各方面尤其是當地政府規劃材料的基礎上,投資者最終選擇了天津市河西區太湖路12號作為茶城所在地,據悉,在政府的規劃中這里將是一個交通便利、商業集中的區域,而且至少10年內,茶城不會有搬遷的可能。李經理說,其實,華北茶城方面跟茶城內的茶商是拴在同一根線上的螞蚱,是利益共同體,只有對方盈利自己才能有所收益,這樣大家也就能更好地、放心地團結到一起,為著實現雙贏的目標共同努力。
李經理很清楚,要把茶城經營好,需要有資金支持,更需要管理者們用心去做好各方面的管理和服務工作,讓茶城以一個良好的整體形象展現在消費者面前,為此,茶城還出資給所有商戶統一設計制作名片。為防止因為個別茶商的不良行為可能會給整個茶城和其他茶商的聲譽造成損失,管理者們專門抽出力量進行監控,創造一個持續贏利的空間,確保茶城內茶商集體的利益,讓有抱負、有思想的茶商的才華充分施展。
隨著社會的發展,信息的價值也越來越顯重要,華北茶城在做好各種后勤服務的同時也沒有忘記為所有的茶商打通通往外界的信息流。據李經理透露,他們將給所有商戶免費訂閱茶葉類專業報紙,并及時與外界交流、收集信息,提供給茶城內的商戶。因為李經理要趕著回天津,所以沒能跟他聊得太多,但是記者仍然能深切感受到,他在華北茶城管理上是下了功夫,立志要把它做大做強的,祝愿他的目標能實現,為其他茶城的經營管理樹立可資借鑒的先例。