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服務茶農茶商 松陽新興鎮推出23項服務項目

為更好服務茶農茶商,松陽縣新興鎮以“打造全省最便捷、最民生、最和諧的茶青交易市場”為目標,推出23項服務提升項目,切實把茶農茶商的需求落實落細。

在上安茶青市場便民服務中心,茶農楊蘭美正在向代辦員咨詢農村意外保險事項,經過一番咨詢,她決定當天就進行辦理,并將相關證件交給了代辦員,全權由他代跑代辦。

楊蘭美說:“如果有什么事情到這里辦的,他們都會幫我辦的,我覺得很幸福、很高興。”

為更好地服務茶農茶商,新興鎮通過聘用,組建了一支高素質的市場服務代辦員隊伍,積極推進“無休代辦”“預約代辦”,為茶商茶農提供免費代辦服務,讓他們足不出鎮便能“最近跑一次”把事情辦好。

福建籍茶商星興統每年都會來上安收茶、做茶,作為外地茶商,以往他都要騰出足夠時間去跑相關的證件辦理業務,如今有了代辦員的幫助,讓他節省了很多時間和精力。

星興統說:“像我們從外地來的,人生地不熟,有了這個服務中心,方便了很多,節約了很多時間,我們不用到處去跑,他們也會幫我們代辦。”

據了解,上安茶青市場便民服務中心自去年3月份入駐市場以來,將市場便民服務、民事事項審批、矛盾糾紛化解等功能引入市場,實現茶農茶商行政審批和公共服務事項“就近辦”,并為茶農茶商提供“公平秤”、驗鈔機等交易設備。目前已累計辦理服務類、咨詢類代辦事務1000余件。

新興鎮便民服務中心工作人員劉佳說:“新興鎮便民服務中心在橫溪村,距離上安村有一定的距離,對于茶農茶商來說,在采茶季節時間就是金錢,所以在這邊設立一個點,他們可以就近來咨詢。”

此外,在調解糾紛方面,新興鎮還建立了糾紛就地化解機制,推動茶鄉巡回法庭、鄉賢調解室、茶鄉小鎮黨群服務中心、采茶工服務站等進駐市場,累計化解涉茶糾紛56起,開展涉茶糾紛案件巡回審判38次。同時,該鎮還積極提升周邊道路、公廁、停車位等硬件設施,方便茶農茶商交易。截至目前,該鎮推出的23項服務項目大提升,已完成了19項。

新興鎮黨委副書記、鎮長周志勇說:“下一步,我鎮將繼續深化“三服務”活動,進一步優化提升,增設客運班車上客點,加強茶青市場志愿服務,建立警務派駐管理機制,實現wifi網絡全覆蓋等四項服務項目,滿足茶農茶商的服務需求,提高百姓的獲得感,進一步提升百姓的幸福指數。”

來源:浙報融媒體

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