為更好服務茶農茶商，松陽縣新興鎮以“打造全省最便捷、最民生、最和諧的茶青交易市場”為目標，推出23項服務提升項目，切實把茶農茶商的需求落實落細。
在上安茶青市場便民服務中心，茶農楊蘭美正在向代辦員咨詢農村意外保險事項，經過一番咨詢，她決定當天就進行辦理，并將相關證件交給了代辦員，全權由他代跑代辦。
楊蘭美說：“如果有什么事情到這里辦的，他們都會幫我辦的，我覺得很幸福、很高興。”
為更好地服務茶農茶商，新興鎮通過聘用，組建了一支高素質的市場服務代辦員隊伍，積極推進“無休代辦”“預約代辦”，為茶商茶農提供免費代辦服務，讓他們足不出鎮便能“最近跑一次”把事情辦好。
福建籍茶商星興統每年都會來上安收茶、做茶，作為外地茶商，以往他都要騰出足夠時間去跑相關的證件辦理業務，如今有了代辦員的幫助，讓他節省了很多時間和精力。
星興統說：“像我們從外地來的，人生地不熟，有了這個服務中心，方便了很多，節約了很多時間，我們不用到處去跑，他們也會幫我們代辦。”
據了解，上安茶青市場便民服務中心自去年3月份入駐市場以來，將市場便民服務、民事事項審批、矛盾糾紛化解等功能引入市場，實現茶農茶商行政審批和公共服務事項“就近辦”，并為茶農茶商提供“公平秤”、驗鈔機等交易設備。目前已累計辦理服務類、咨詢類代辦事務1000余件。
新興鎮便民服務中心工作人員劉佳說：“新興鎮便民服務中心在橫溪村，距離上安村有一定的距離，對于茶農茶商來說，在采茶季節時間就是金錢，所以在這邊設立一個點，他們可以就近來咨詢。”
此外，在調解糾紛方面，新興鎮還建立了糾紛就地化解機制，推動茶鄉巡回法庭、鄉賢調解室、茶鄉小鎮黨群服務中心、采茶工服務站等進駐市場，累計化解涉茶糾紛56起，開展涉茶糾紛案件巡回審判38次。同時，該鎮還積極提升周邊道路、公廁、停車位等硬件設施，方便茶農茶商交易。截至目前，該鎮推出的23項服務項目大提升，已完成了19項。
新興鎮黨委副書記、鎮長周志勇說：“下一步，我鎮將繼續深化“三服務”活動，進一步優化提升，增設客運班車上客點，加強茶青市場志愿服務，建立警務派駐管理機制，實現wifi網絡全覆蓋等四項服務項目，滿足茶農茶商的服務需求，提高百姓的獲得感，進一步提升百姓的幸福指數。”
來源：浙報融媒體
