2016年,馬云在阿里云棲大會上提出“新零售”的概念,引起了商界的熱烈討論。經過一年的探索與發展,不少企業都開始往新零售靠攏,但事實上,我們要關注的重點不是新零售的概念,而是這個概念前往的方向。
至今,不少互聯網大佬以及資本,開始加快新零售的布局:阿里戰略入股線下零售企業三江購物、聯華超市和新華都,發展新興業務如盒馬鮮生、零售通、淘咖啡無人便利店;騰訊重金入股永輝超市旗下生鮮超市超級物種;百度風投智能售貨機平臺商“甘來”;雷軍、李開復領投醉品集團,打造茶業新零售模式......
在新零售風口,茶業這一傳統行業,成為了資本探索新商業模型的主戰場之一。近年,茶葉市場出現了一些類中小型展會式的茶文化體驗場所,如深圳茶閱世界、廣州國茶薈、東莞科曼茶城等,但實際上,這樣的體驗會所,更偏向于線下的產品售賣服務,真正以“線上+線下”為體驗平臺的模式,卻是鳳毛麟角。
醉品新零售之一丨技術創新,平臺聚能
隨著互聯網的發展,下一波經濟革命,就是技術賦能到傳統行業,離用戶最近又最容易發生變化的,就是零售行業,而茶業又首當其沖。
醉品集團依托互聯網技術,通過大數據的運用,對商品的流通及銷售進行升級與改造,打造醉品商城、醉品茶集、醉品·茶幫通等多平臺,同時通過PC端、移動端以及線下體驗店等多模塊,打造全新的“B2O+M2O”模式。此外,醉品集團運用技術手段為消費者提供能便捷追溯的放心茶,并注重消費者的優質性體驗,線上注重茶品品質中立推薦和購前試飲體驗的便利性;線下則注重茶品購前試飲及其他不同維度的體驗式增值服務來服務消費者。
醉品集團作為共享性平臺,在依托大數據打造新型商業模式的同時,依據自身在供應鏈條上的優勢,聚集茶農、政府機構、品牌商、制茶大師、線下實體店各方,發揮高效聚能效應。
醉品新零售之二丨資源整合,共享流量
高效聚能僅是醉品集團邁出的第一步,如何聚力各方資源,實現流量共享及轉換,才是共享平臺發揮價值的依據。
在共享經濟提出并推動的前幾年,共享單車、共享雨傘等模式,是較為單一的流量儲備方式,而在新的共享時代下,單一品牌、產品、服務所能提供的價值已日漸薄弱,新型的共享模式,追尋將單一化、碎片化的產品服務價值進行融合,打造“產品+服務”的售賣組合。
醉品集團在整合茶業各供銷鏈條的同時,通過移動共享分銷平臺、社交電商運營、本地社區運營、平臺電商運營等多種精細化運營模塊,實現各端口的流量共享與流量轉換。例如,醉品集團推出中國首款茶行業智能體驗機,在線下體驗店內,顧客可通過該體驗機進行茶品檢索、茶主題游戲、茶行業資訊、交互式購物體驗、專享活動等功能的體驗,當顧客獲取自身需求后,可在移動端商城進行下單購買,實現真正的流量轉換。
此外,醉品集團還與小米電商、小米體驗店、58同城、58企服聯網展開跨界合作,實現多方聯合引流,并通過線上商城、線下門店,進行流量的帶動與轉換,同時分銷式的共享機制,也讓每一個個人實現從消費到創客的轉變,坐享共享經濟下所帶來的社交紅利。
醉品新零售之三丨垂直營銷,構建生態
醉品集團所賦予的聚能效應,吸納了一批涵蓋生產端到消費端的優秀企業及個人,打造重度垂直的供銷生態鏈條。
在生產端,醉品集團主力發展6大核心原產地,并與國家茶葉質量監督檢驗中心、中國社科院茶產業發展研究中心、海峽兩岸茶葉交流協會等行業權威機構簽約戰略合作關系,保證每一款茶的質量,共建安全的產品線;
供銷端,醉品集團聯合正山堂、曦瓜、頂峰、謝裕大、太姥山、獅牌、大沁等100多個茶業頂尖品牌,滿足不同人群對于不同品類茶業的需求。同時,加盟醉品集團的供應商、品牌商,將享受醉品集團所帶來的“7大加盟極惠政策”以及“9大免費加盟項目”,加盟商將可共享醉品集團線上500多萬優質會員以及線下300多家門店所帶來的利潤分成,加盟后,更可獲得醉品提供的區域、技術、營銷、建店、培訓及團隊支持,可以說從加盟開始,醉品就提供了從建店到營銷再到分紅的整個服務支持。此外,加盟商除了進行茶品的相關銷售之外,還可以享受醉品所提供的茶食餐飲、茶空間茶室定制、茶器茶用品定制等茶葉周邊配套項目的拓展業務,實現多元化的經營。
物流端,醉品集團打造本地社區運營,以醉品商城為平臺,門店上下為線下門店引流,30分鐘送貨到家,全國各大趨于本地活動社群引流門店消費;消費端,醉品集團提供涵蓋綠茶、紅茶、烏龍茶、白茶、黃茶、黑茶等全品類茶品,打破單一茶品局限性,剔除不必要的中間商環節,提供質優價美的茶品,同時,醉品集團還打造“線上購買+線下體驗”的模式,為消費者提供試飲、購買、配送等一站式相關服務,提升購買體驗。
醉品集團基于其擁有的核心資源和技術能力,建立差異化的商業新物種;通過場景重塑,探索、發展新的商業模型。在未來下一個十年的經濟周期來臨之前,醉品集團以超前的創新思維,構建起新零售時代下的超級品牌。