現存主要問題
自媒體改變了信息傳播的方式和速度，有利于人們獲得更多自身需求的信息，已成為人們最喜歡的信息獲取與發布渠道。從實際情況來看，自媒體平臺變得越來越多，信息傳播速度變得越來越快。很多熱點社會事件在自媒體平臺上傳播，以裂變式的速度引發廣大網友的關注。但自媒體由于發展時間較短、發展快速等原因，其本身的劣勢和引發的問題變得越來越明顯。主要表現為：
01
管理困難，公信力低。
自媒體由于用戶過多、素質參差不齊等，使其在管理上存在較大難度。傳統媒體的工作者自身素養高，在新聞素材與主題的篩選上較為嚴格，內容具有非常高的真實性。而自媒體行業，參與門檻低，發布與傳播信息的人數和平臺過多，使得很多觀點沒有多加佐證便被發表出來，此外，部分素質較低的自媒體為博取關注度，經常散播不實的新聞。而且，部分自媒體為了吸引人們的好奇心和興趣，利用“標題黨”的形式，騙取點擊量、轉發量等，都嚴重影響了互聯網網絡環境的正常發展和自媒體的公信力。
2020年疫情期間，“茶葉可以殺死新冠病毒”的謠言便在各個自媒體平臺廣泛擴散，更有專業人員的辟謠視頻被斷章取義后進行二次傳播，一時間茶行業的“營銷謠言”泛濫。引得人民日報、新華網等多家央媒也紛紛出來辟謠。
02
缺乏采編能力，報道深度無法控制。
自媒體人員準入門檻低，且沒有傳統新聞記者所具有的采訪權限以及在工作方面的需求，通常難以持續進行較為深入的報道。而且茶業具有一定的專業性，這就需要創作者具備一定的文化素養，知識儲備和辨析能力，以免發生人同質化的情況。根據當前茶業自媒體情況來看，主要發布的是個人觀點，內容上相對較為狹隘，而且內容質量參差不齊、同質化嚴重，在一定程度上限制了茶業自媒體的發展。
中華茶文化源遠流長，底蘊深厚，自媒體的出現使茶文化得到了廣泛地傳播。自媒體在豐富人們精神文化生活的同時，因其傳播海量信息的良莠不齊，增加了輿論生成的復雜性。碎片化、娛樂化的當下，使人失去自主思考和判斷的能力，部分自媒體從業者便根據人們的獵奇心理，采取嘩眾取寵、標新立異、斷章取義、歪曲事實、偷換概念等手法，制作背離事實的內容或者截取事件部分予以傳播，騙取點擊率，誤導讀者，不利于茶文化的傳播與推廣。而且，自媒體在進行拍攝短視頻或者發表評論過程中，通過剪輯或者美化等造成不當引導，會造成輿論對新聞事件產生“一邊倒”的現象，如果聲勢過大，還會影響輿論監督的方向。
03
人才短缺嚴重，變現能力差。
由于互聯網的快速發展，對于新事物、新職業、新技術等，學校的教育往往是滯后的。因此，自媒體專業人才從整個大市場來說都是匱乏的。比如自媒體編輯，看似普通的崗位，卻需要從業者有一定的文學素養、審美基礎以及傳播學技能與精準的預判能力。同時，伴隨著短視頻和直播的崛起，衍生出來自媒體電商新模式。社區電商、社群電商、直播帶貨、內容電商……等也隨之快速發展，全媒體、全網營銷的概念逐漸走進大眾視野，然而相關專業人才的培養周期，往往趕不上互聯網的變化之快。
茶業自媒體要實現長足發展，必須打造持續變現的能力。目前茶業自媒體的表現途徑主要有：輸出優質內容、廣告推廣、直播帶貨等多種方式。但是，由于上述出現的種種問題，導致目前茶業自媒體的變現能力普遍較差，有些企業自媒體甚至變成了公司負擔。
發展建議
新零售、數字化的背景下，茶業自媒體是推廣茶文化、擴大茶葉企業知名度，增加銷售量的重要途徑，與時俱進的自媒體營銷策略是茶企提升市場競爭力的關鍵環節。自媒體以快速的傳播和良好的互動性，提高大眾茶葉制作流程和專業知識的了解程度，幫助企業樹立品牌形式，形成良好的品牌效應，讓越來越多的人了解中國的茶文化。茶行業需要借鑒自媒體優勢重新制定茶文化傳播、營銷策略，使自媒體成為茶行業輿論構建、助力企業銷售和助推鄉村振興的積極力量和途徑。
01
加強監督管理，促進融媒體發展。
自媒體在發展過程中應該加強監督力度，并且要保證內容的可讀性，需要發揮當地政府的作用，介入網絡市場的管理，使其在市場管理中更加均衡、權威、有效，確保市場安全標準。同時，要完善監管手段，加強與信息安全機構的合作，搭建第三方監管平臺，實現多層次監管。在提高監督管理透明度的同時，可利用政府+傳統媒體的自媒體“矩陣”力量，加強輿論監督，從而與社會公眾進行有機互動，發揮自身的公信力，又便于提升公眾監督的力量，為自媒體的發展提供良好的環境。
02
改進茶葉生產技術推廣模式。
當下我國茶葉技術推廣模式多為政府主導、多方共同參與，主要依賴于專業技術人員到相應產地提供技術指導，需要耗費大量的人力、物力、財力，在一定程度上制約著茶葉生產技術推廣的范圍及效率。當下短視頻具有成本低、投資少、傳播速度快、傳播范圍廣的天然優勢，打破農業技術推廣的局限。因此專業技術人員可通過視頻講解的方式，將重要技術內容有效準確地傳達到任一有需要的農戶手中。同時，為了避免導致亂象的發生，茶葉生產技術推廣人員要重視自身專業素養的提高，確保傳遞給農戶的信息是準確;自媒體平臺要加大作品的監管力度，把好審核關，防止虛假信息胡亂傳播現象的發生;最重要的是，茶葉生產者要提高信息的甄別能力，有選擇地關注官方賬號，聽取專業人員給出的建議，并結合生產實際，理智接受指導意見，避免產生重大無法彌補的損失。
03
促進自媒體+電商的融合，
拓寬茶葉銷售渠道。
隨著“互聯網+”時代和電子商務市場的不斷發展，需要建立與之匹配的創新型服務。網絡銷售成為當下熱點話題，農戶們很大程度上依賴著批發商上門收購或將茶葉送到專門的回收點的傳統銷售形式。但由于疫情和市場大環境的影響，如今茶葉產能過剩、競爭力大，出售難度加大，茶葉堆積在庫時有發生。因此，茶葉銷售亟須發揮自媒體的平臺優勢，加強自媒體與電商渠道的融合，拓寬銷售渠道。同時，還需加大網絡銷售的推廣與培訓，正確引導農戶的互聯網銷售意識。
04
吸引、培養專業人才，優化自媒體營銷團隊。
對于茶葉企業而言，自媒體營銷想要取得更好的效果，離不開一支專業團隊的配合，以保證內容制作的專業度。優秀的茶業自媒體營銷，除了從多種途徑聘請專業人才加入，還需要充分挖掘消費者的心理，了解顧客心理需求，提供針對性的產品介紹，充分調動顧客的購買欲望。同時，可以加強校企融合的資源優勢，建立專業培訓班，培養創新型技術人才，有針對性地做好課程管理工作，培養既具備一定茶葉專業知識，契合電商理念，又能勝任自媒體工作的綜合型人才。
茶業各從業人員，充分發揮自媒體營銷價值充分認識和利用自媒體平臺的營銷價值，抓住其帶來的機遇。茶葉企業在進行自媒體營銷時，要具有品牌和創新意識。在視頻和文字內容制作上可以結合當下熱點。例如，近年來國內大力開展精準扶貧，茶葉企業可以利用自身資金優勢收購當地優質茶葉，并借助自媒體平臺，進行產品推廣和品牌介紹，不僅可以為企業樹立良好的品牌形象，同時還能在助力鄉村振興中發揮重要作用。此外，當下“國潮”風行，企業可以對茶葉產品外包裝進行全面升級，打造優勢國貨產品，為茶葉注入傳統文化氣息，刺激消費者的購買欲望。
05
利用自媒體延伸茶葉產業鏈，促進“三茶”發展。
近年來，茶產業在促進鄉村振興、脫貧攻堅等方面發揮了重要作用。隨著市場和科技的發展，傳統茶飲不斷升級創新，新式茶飲紛紛崛起，圍繞茶葉展開的三產融合也越發深入。尤其是以茶文化為核心內涵茶文旅融合新模式，依托茶葉產地自然山水和生態旅游資源優勢，堅持生產、生態和生活的有機融合的茶鄉旅游，發展潛力巨大。茶業自媒體可以借助其信息傳播的巨大優勢，為全產業鏈延伸發展注入新活力，加大對茶葉產品及茶葉文化旅游的大力宣傳，讓群眾感受其魅力，提升消費力度。
自媒體時代，茶業發展的機遇與挑戰并存。我們必須不斷更新發展觀念，在茶業發展中轉變主流思路，依靠自媒體平臺拉近茶葉與群眾之間的距離，不斷拓展銷售渠道，讓茶葉更加深入現代生活，并綻放出蓬勃的生命力。
來源：中國茶葉流通協會
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